他是一个植发医生，先是稳定在一家植发医院，做的手术不错，患者都表扬他，后来他换了工作，到了另一家植发医院，结果做的手术不好了，患者投诉不断……

再说另外一个他。他原先在一家植发医院，做的手术不大好，时有患者投诉，后来换到另一个植发医院，结果手术做的好了……

上面两个小故事，没有点名没姓，也没有点具体医院的名字，但是你可以找到对应的例子，确实存在这种现象，植发医生换一个环境手艺或有了起伏，甚至是波折。

对了，雍禾老张只是为引出一个道理：植发手术是优先选医生，还是优先选医院？或是选医院中的团队？

一般发友认为，植发手术是在医院做，归根结底是医生做，所以优先选择医生，特别是主刀医生。其实，这是片面的。医生特别是主刀医生，固然是植发手术的领导者，在整个植发中发挥着举足轻重的作用，但是，再好的主刀医生在整个手术中不能发挥全部作用，他提的毛囊再好，如果护士分离毛囊不用心，种植时不精心，就是前功尽弃，手术失败。就此来说，植发团队比单个的医生还重要，如果每个环节天衣无缝对接，最后的植发一定是成功的。

你现在可能以为，植发医院是空架子，关键要看医生和团队，对了，团队只是医院的一部分。这么说对吗？

不对的。要不然，本文开头的两个小故事就不存在的。

而本文开头的两个小故事，恰恰说明医院的重要性，尽管不少患者追医生而忽视了这一因素，现在就为你纠偏。同一个医生换了一家植发医院，手术效果忽高忽低，恰恰折射出医院的重要性——植发前不止考察医生和团队，还要考察医院。

植发医院的重要性就在于它的制度优劣，好的植发医院确保医生少犯错或不犯错，手术质量就高，不好的植发医院则是“放纵”医生犯错，手术质量就滑坡。我们的改革开放总设计师说过类似话，大意是：好的社会制度能约束人，不会让坏人任意横行，坏的社会制度漏洞多，让好人见利忘义反而做坏事。国家层面如此，医院也是如此。

我们常说“品牌植发”，既指医院里的医生和团队，更指医院的制度，恰恰是制度保障让医生和团队恪守职责，努力做好每一台植发手术。很多时候，制度比人性更重要。好的植发医院不会收留差医生，而差的医院即使收留一个好医生因为土壤问题，好医生变成差医生。

植发医院制度的重要性究竟体现在哪些方面？第一，科学管理。在环境管理上确保卫生达标，在器械管理上确保绝对可用性，在团队管理上确保人力组合的最大优化，在术后管理上确保对患者定期跟踪。第二，诚信价值观，这是好的植发医院必须坚守的企业精神，好植发医院鼓励求真，这样医生连带着求真，手术质量好，坏的植发医院鼓励造假，医生连带着造假，手术质量便差。

这么说，还有些抽象，干脆举例来说吧。你一个植发医生从好医院跳到不好的医院，你再有多大本领也是无法发挥：比如，医院为了节省给你过时的器械和不达标的手术环境，医院为了追求手术数量让你疲劳作战，医院给你的助手或团队良莠不齐，医院的奖惩制度不合理让你没了劲头，医院逼你“创收”糊弄患者，医院的行政人员粗暴干涉临床一线……在这样的植发医院，你手术能做好才怪哩。不止医生个人，就是团队在这医院也是甘“败”下风。

我们常说品牌植发的积淀，更重要的是制度方面的积淀，优质文化的积淀。以前，我们常常忽略植发医院的企业文化，单看具体医生，这是偏颇的。

同样一个植发医生换了一家医院，做的植发手术变差了……现在回到原题，你该明白道理了吧。