他是一个脱发人,在一家植发医院做了头发种植,回家了,过一月,再跑去复查,却发现医院没了——严格地说,医院是在,但是原来做植发的科室没人了,哦,植发是承包科室,这算是“院中院”了,综合医院中有植发医院,说没的就是“院中院”的植发医院。
这是雍禾老张前几年的一个听闻,后经打探是真事儿,好在这个发友术后效果还可以,没复查就没复查,好歹把脱发问题解决了。现在假设一下,这家植发医院做的手术有几个并不成功,术后发友又该向谁主张权利?是不是投诉无门?
真的是不好主张权利,按说承包科室是“大院中的小院”,大院有连带责任,但现实中往往是推诿扯皮说不清,手术失败的发友多是有冤难伸。这是一个警示:脱发人植发是选择小医院或是“院中院”呢,还是直接选大品牌的植发医院?当然是后者,保障程度更高嘛!
说一句常识吧,任何医疗科室都是有手术失败的,包括任何植发医院有手术失败的,只不过是失败的比率大小而已,并且能否善后,这才是差异。
就拿手术本身而言,品牌植发医院有历史积淀,临床经验多,技术保障强,相对来说植发手术的成功率是很高的,基本上是做一台成功一台;而新成立的植发医院,或是小品牌的植发医院,临床经验从头开始,慢慢摸索,手术失败率也就相对高,即使有些新成立的植发医院,聘请的是有资历的植发医生,但植发又不是一个人能做的,是一个团队,需要管理与协作,管理不当,即使再好的个人组成不了一个好团队,是拧巴状态下做手术。
嗯,一开始选择品牌植发医院,是植发的成功之母!
再拿善后来说吧,品牌植发医院更具担当精神,即使有个别植发失败,都会坦然面对,而小的植发医院容易推脱,甚至有些小植发医院打一枪换一地方,你手术失败了都是索赔无门,就像本文开头举的例子,术后去复查,人家早不在了。
品牌植发医院是“双兜底”:手术本身成功率高,这是“术中兜底”,即使有个别手术失败了,庙在和尚在,索赔有保障,这是“术后兜底”。而非品牌植发医院是“双漏底”,手术本身成功率低,这是“术中漏底”,手术失败了,你去索赔,他们推脱或玩失踪,这是“术后漏底”。不优秀的植发医院手术失败有多严重?七八年前吧,媒体报道过一个例子,河南的张先生去省城植发,种植2700根头发,最后成活126根,成活率不及5%!
小植发医院或是不优秀的植发医院,手术做失败了,你能找到地方索赔这是“不幸中的万幸”,如果人家跑路了那就是“不幸中的不幸”。不要以为小植发医院突然关门的是个别中的个别,从这几年的行情来看,可谓是此起彼伏,就雍禾老张的从业经历来看,曾经一个个熟悉的植发品牌突然没了踪影,而他们的术后发友在网上发“寻人启事”呢。怎么回事?一是植发医院竞争激烈,一些医院撑不过一个冬天就倒下了,不知所向;二是政策因素,比方说魏则西事件后,部队医院的植发承包科室被逐出,这让他们的术后发友再找不到“娘家”。
作为普通发友,还有一个容易忽略的问题,就是植发医院的坚挺和跑路并不只是技术问题,还有资本问题。
举一个生动例子。一个是刚成立的植发医院,一个大品牌植发医院,医生和护士都是挺好的,这种情况下,二者的手术成功率和失败率大体一样,但手术流量又是差别很大的,当然新成立的植发医院手术就少,这就出现资本问题,老的品牌植发医院资金是善的循环,容易生生不息,而新成立的植发医院容易资金断裂,你要知道撑起一个植发医院的不只是医生护士,还有手术室办公室咨询室,还有医疗设备,这都需要金钱的,新成立的植发医院一旦资金断裂,哪怕技术再好也是要跑路的。
现在假设,这两医院2个月都出现2台失败手术,品牌植发因为资本雄厚,你索赔也是有保障的,而资金链断裂的新植发医院,你去索赔连人找不到的。
植发后一月去复查,发现医院没了……这就是教训:脱发了要去植发一定要选品牌植发,哪怕是多花一点钱品牌植发还是让你踏实,不要为了省一点钱到小的植发医院冒险。